Termini e condizioni
1. Chi vende
Il sito lastwant.com è gestito da EFFEQLAB LTD, società inglese, numero 17520378, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. LastWant è il nome con cui la società offre i servizi descritti qui. Per scriverci: support@lastwant.com.
2. Cosa offriamo
LastWant offre tre servizi distinti. Il testamento digitale custodisce le volontà e le consegna ai contatti scelti solo dopo la morte verificata. TimeLetter stampa e consegna una lettera nel giorno scelto. TimeCapsule custodisce una scatola di oggetti e la consegna nel giorno scelto. Nessuno dei tre è un testamento del notaio e nessuno sostituisce il parere di un avvocato o di un notaio. Il contratto si conclude quando il pagamento risulta riuscito.
3. Account
Per usare i servizi bisogna registrarsi, avere almeno 18 anni e dare dati veri. Nome e cognome dell’account non si cambiano. L’utente tiene riservata la password. L’account è personale e non si cede.
4. Incarico di consegna del testamento digitale
Creando il servizio, l’utente incarica EFFEQLAB LTD di conservare le volontà e i messaggi e di consegnarli solo ai contatti eredi da lui indicati, e solo dopo aver ricevuto un certificato di morte e averne controllato la corrispondenza con i dati dell’account. Prima di quel controllo non si consegna nulla. Questo incarico non è un testamento, non stabilisce chi siano gli eredi secondo la legge e non sostituisce la legge del Paese dell’utente.
5. Testamento digitale
L’utente può scrivere le proprie volontà, oppure caricare il testamento olografo e indicare dove si trova l’originale. Può lasciare un messaggio diverso per ogni contatto. I formati accettati sono PDF, JPG e PNG. Il testamento olografo ha valore solo se rispetta la legge del Paese dell’utente. In Italia, di regola, deve essere scritto interamente a mano, datato e firmato. La copia sul sito non è l’originale e non lo sostituisce. L’utente sceglie ogni quanto confermare di essere in vita: 3 mesi, 6 mesi o 1 anno. LastWant invia l’avviso. Se l’utente conferma, il servizio resta attivo. Se non conferma, lo stato diventa irreperibile e LastWant contatta solo i segnalatori, per capire se è in vita. I contatti eredi non vengono avvisati in questa fase. Le volontà e i messaggi partono solo dopo che un segnalatore invia un certificato di morte e LastWant lo ha controllato. Il controllo non è un accertamento medico né una perizia legale.
Il primo deposito costa 99 dollari, una volta sola. Poi l’abbonamento è di 30 dollari l’anno e include 5 contatti eredi. Dalla sesta persona, 5 dollari l’anno per ciascuna. Valgono i prezzi indicati al momento del pagamento. Se l’abbonamento non viene rinnovato, la custodia si interrompe alla scadenza e la consegna successiva non è garantita.
6. TimeLetter
TimeLetter è una lettera, o fino a 4 fogli A4, che LastWant stampa e consegna con un corriere al destinatario, nel giorno scelto. La data può cadere entro 50 anni. Il prezzo è 149 dollari, una volta sola, salvo un prezzo diverso indicato nel carrello. Non è il testamento digitale. Contenuto e dati di consegna si possono modificare dall’area riservata fino al momento in cui la lettera entra in stampa. Dopo, non è più modificabile. Se l’indirizzo è sbagliato, incompleto o il destinatario è irreperibile, la consegna può fallire senza diritto al rimborso di quanto già usato per la stampa.
7. TimeCapsule
TimeCapsule è una scatola di oggetti personali, al massimo 30 per 30 cm e alta 5 cm. LastWant la custodisce e, nel giorno scelto, la spedisce con un corriere al contatto indicato. La data può cadere entro 50 anni. Costa 99 dollari di attivazione e 25 dollari per ogni anno di custodia. Il carrello calcola il totale in base alla data. Non è il testamento digitale. Dopo il pagamento LastWant invia i dati per spedire la scatola. La custodia inizia quando la scatola arriva e le misure sono verificate. Se è più grande, rifiutata dal corriere o non arriva, il servizio non parte.
Nella scatola non si possono mettere denaro, oggetti di valore non dichiarati, armi, sostanze pericolose, deperibili, illecite o vive. Il contenuto non è assicurato, salvo un accordo scritto diverso. In caso di perdita o danno imputabile a LastWant, il rimborso non supera il prezzo pagato per quel servizio.
8. Delega per eseguire i servizi
Per TimeLetter, TimeCapsule e testamento digitale, l’utente autorizza EFFEQLAB LTD a usare i dati forniti, a contattare le persone indicate e a compiere le verifiche lecite e proporzionate che servono a eseguire la consegna: controllare l’indirizzo comunicato, chiedere un recapito aggiornato alla persona stessa e, per il solo testamento digitale, esaminare il certificato di morte ricevuto. L’autorizzazione dura quanto il servizio e si può revocare dall’area riservata finché la consegna non è partita. Non comprende l’accesso a registri pubblici, la richiesta o l’estrazione di certificati anagrafici di altre persone, né indagini diverse da questo incarico. Per chiedere un documento a un ufficio pubblico serve una delega separata, se la legge di quel Paese la consente.
9. Pagamento
I prezzi sul sito sono in dollari americani, salvo diversa indicazione nel carrello. Il pagamento avviene con i metodi proposti al checkout. L’ordine esiste solo se il pagamento va a buon fine. Le tasse, se dovute, sono indicate prima del pagamento.
10. Recesso
Se l’utente acquista come consumatore ha 14 giorni per ripensarci, dal giorno del pagamento, senza dare un motivo. Il recesso si perde, in tutto o in parte, se nel frattempo il servizio è già iniziato con il suo consenso, se la TimeLetter è già entrata in stampa, o se LastWant ha già ricevuto la TimeCapsule. Per esercitarlo si scrive a support@lastwant.com indicando nome, email e numero d’ordine.
11. Doveri dell’utente
Testi, file e oggetti devono essere dell’utente, oppure l’utente deve avere il diritto di consegnarli. Il servizio non si usa per minacce, frodi o contenuti illeciti. L’utente risponde di quello che scrive e di quello che mette nella scatola, e garantisce che i contatti indicati possono essere contattati per eseguire il servizio.
12. Cosa non è promesso
LastWant non promette che un testo abbia valore di testamento. Non promette una consegna in un minuto preciso, né la consegna se il corriere, un’autorità o un dato errato la impediscono. Il testamento digitale non viene aperto prima del certificato. LastWant può rifiutare un file o una scatola che viola queste condizioni.
13. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità per un singolo ordine non supera l’importo pagato per quell’ordine. LastWant non risponde di danni indiretti, né di un ritardo dovuto a corrieri, scioperi o eventi fuori dal proprio controllo. Nulla di questo esclude la responsabilità che la legge non permette di escludere, in particolare verso i consumatori.
14. Contenuti
I testi e i file restano dell’utente. L’utente dà a EFFEQLAB LTD il permesso di conservarli, stamparli e consegnarli solo per eseguire il servizio. Il sito, il nome LastWant e i segni grafici restano della società. Non si possono copiare.
15. Privacy
I dati personali sono trattati come descritto nella pagina Privacy. Il certificato di morte e i dati dei contatti si usano solo per il servizio.
16. Durata e cambiamenti
Queste condizioni valgono dal momento dell’acquisto. Se vengono aggiornate, la nuova versione vale per gli ordini successivi. Per un abbonamento già in corso, un cambiamento rilevante è comunicato prima del rinnovo: l’utente può non rinnovare.
17. Legge
Per quanto non derogato, si applica la legge di Inghilterra e Galles. Se l’utente è un consumatore che vive in Italia o in un altro Paese dell’Unione europea, restano ferme le tutele obbligatorie del suo Paese, e può rivolgersi al giudice del luogo in cui risiede.